消费者“用户7159374632”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“平台不按规则办事。我们消费者已经退货了。商家可以先签收完。然后再去拒签。强买强卖。不给消费者退款。而且整个店铺卖的全部都是假货。拼多多平台竟然支持商家本人签收后，然后再拒签。 现在我两个商品都没有退款。下面的图片。是我购买的商品。还有退货回去的物流跟踪。然后他们还可以拒签，拒签完之后，我又没有拿到我的商品。他们这边已经把我申请退款给关闭的。”

消费者“用户7159374632”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映：“订单号：190***-460866192293*** 店铺名称：羽云服饰;店铺联系方式：17034770***;入驻人姓名：张鑫;身份证号：33250219931228***X;户籍地址：浙江省龙泉市兰巨乡大巨村20号”